[ONLINE] 이마트, 스마트 계산 시스템 도입 서비스 instance(사례)
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작성일 23-09-20 16:21
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이마트, 스마트 계산 시스템 도입 서비스 instance(사례)
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레포트/경영경제
설명
_SLIDE_1_
이마트, 스마트 계산 시스템 도입 서비스 事例(사례)
_SLIDE_2_
INDEX
01 혁신도입의 요인
02 改善방향 도출
03 스마트 폰 POS 도입 전, 후 비교 및 성과
04 改善 방향 제시
05 월마트 事例(사례)
06 conclusion(결론) 및 시사점
_SLIDE_3_이마트 집중 단속 대상 및 영업 정지!
이마트는 대형 마트 의무 휴업 일에
정상영업을 강행하면서
정부의 집중 단속 및 영업정지를
당한 것에 대해
실추된 기업 이미지 회복의
necessity 을 느낌!
그 대안으로 실제 기업이 운영할 수 있는
시스템으로 스마트 폰 POS 시스템을 도입!
_SLIDE_4_
1. 혁신도입의 요인
_SLIDE_5_
계산대 대기시간 문제
이마트의 가장 큰 결점
- 고객이 물건을 계산하기 위해 기다리는 대기 행렬이 길고 대기시간이
오래 걸린다는 것!
고객이 참아주는 대기시간의 양도 서비스 표준이 되기 때문에,
경영자로서 해결해야 할 중요도 높은 결점임을 고려하여
최고경영자는 월마트의 스마트…(생략(省略))
순서
다.
