택시서비스improvement(개선)방안,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
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작성일 23-12-17 08:28
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레포트/경영경제
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택시서비스 改善방안(方案)
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CONTENTS
1. 택시의 history & 현재상황
2. 택시산업구조 분석
3. 서비스 플라워
4. FlowChart & BluePrint
5.問題點 & 해결방안(方案)
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1. 택시의 history & 현재상황
택시의 history
세계 -1891년 빌헴름브론이 요금계산기 발명
-1896년 미국에서 영업용 택시 등장
-1905년 영국에서 요금계산기 부착택시 운행처음
한국 - 법인택시 : 1912년 이봉래라는 사람이 日本(일본)인 2명과 함께 시간제로 임대 처음
- 개인택시 : 1967년 4대의 개인택시 운행, 1970년 콜택시 처음 등장,
1992년 개인택시를 확장한 모범택시 등장
2. 택시서비스의 定義(정의), 현재상황, 요금체계
- 택시란 직업운전사가 승객이 원하는 목적지가지 태워다 주고 거리와 시간에 따라
요금을 받는 영업용 자동차를 말한다.
- 택시서비스는 손님이 원하는 장소에 일정요금을 받으며 태워다 주는 것
현재상황
요금체계
전체대수
업체수
면허대수
개인택시
254,945
1,731
91,669
163,276
(단위 :명)
(출처 : 전국택시운송사업조합연합회 2xxx.03.21 기준)
일반중형택시
모범대형택시
소형택시
2400(서울기준)
4500(서울기준)
200…(생략(省略))
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