경영조직론 관점에 서의 스트레스
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작성일 24-05-30 08:39
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3. 스트레스에 대한 이해와 관리의 중요성
① 과도한 스트레스는 종업원, 관리의 심리, 생리적 효율에 손상을 끼쳐서 조직 효율성에 대한 공헌도, 건강에 악influence을 미칠 우려가 크다.
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스트레스 전반에 대한 경영조직론상 검토
Ⅰ. 스트레스의 의의
1. 스트레스의 concept(개념)스트레스란 environment(환경) 변화에 대한 반작용으로 발생하는 개인의 생리, 심리적 긴장상태를 의미하며, 불확실한 environment(환경) 에 適應토록 개인을 대비시켜주는 역할을 한다.
2. 스트레스에 대한 연구
스트레스와 관련하여 연구한 한스 셀리는 스트레스란 신체에 가해진 어떤 외부적 자극에 대해 신체가 수행하는 일반적이고 비 특징적인 反應(반응)이라 定義(정이)하였다. 그리고 이를 바탕으로 스트레서의 3단계 일반적 適應징후(경계-저항-탈진) concept(개념)을 발표하여 스트레스에 대한 인간反應(반응)의 조직적 연구를 최초로 시도하였다.③ 스트레스 과소, 과대상태
과…(skip)④ 한 종업원 스트레스 경험은 다른 종업원에도 influence을 줄 수 있다
1) 역할characteristic(특성)
① 역할갈등 : 개인 간 서로 상충되는 기대
② 역할모호성 : 역할 불분명 또는 역할에 대한 정보 불충분 현상
③ 역할과다 : 주어진 시간이 적은 상황에서의 역할 과다. 이 연구 이후로 스트레스가 인간이 해결해야 할 중요 문제로 부각되게 되었고, 인간과 직무의 관계 간 연구가 활발하게 이루어지는 계기가 되었다.
② 이직, 결근의 주요 원인(原因)으로 작용한다.
④ 역할과소 : 능력의 불충분 활용, 개인가치 저하시켜 스트레스 야기 가능성
2) 개인적 characteristic(특성)
① A형 성격 : 단 시간내 많은 것 성취하려 함
② 생애사건 : 본인이 과거에 겪은 개인적 경험이 스트레스 요인으로 작용함.
③ 통제위치 : 통제 위치를 볼 때 내재론자는 직무에 만족하는 경향, 외재론자는 environment(환경) 요인으로 생각하여 스트레스 많이 받음
④ 기타 : 가정, 경제생활의 질 등이 스트레스에 influence을 미칠 수 있음.
3) 성과저하 : 스트레스는 궁극적으로 에너지, 능력을 고갈시켜 성과 감소를 가져옴
Ⅳ. 스트레스 관리방안(方案)
① 스트레스 재인식
② 스트레스 해소위한 노력
1) 개인의 適應수준 제고
2) 사회적 지원의 제공
3) 조직구조 및 기능변화
4) 직무평가 및 재설계
Ⅴ. 카라잭의 직무긴장모델
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레포트/의약보건
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