[e리서치]누리망 뱅킹
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작성일 23-03-09 20:54
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다. ‘시간절감’을 長點으로 꼽은 응답자가 25.8%로 뒤를 이었고, 수수료 할인 등 ‘경제성’이 長點이라고 대답한 사람은 응답자의 10.5%로 나타났다.
[e리서치]인터넷 뱅킹
네티즌 10명 중 7명 이상이 인터넷 뱅킹을 이용하고 있는 것으로 나타났다.
설명
여성이 남성에 비해 텔레 뱅킹을 이용하는 비율이 다소 높게 나타났으며, 연령이 높아질수록 텔레 뱅킹을 이용하는 비율이 상대적으로 높게 나타나는 경향을 보였다.
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인터넷 뱅킹 이용자들은 인터넷 뱅킹의 長點으로 ‘편리성(59.9%)’을 최우선으로 꼽았다. 기타 자주 이용하는 서비스로는 △계좌관리(57.9%) △부가서비스(17.5%) △기타(3.7%) 순으로 밝혀졌다. 여성은 상대적으로 ‘해킹 등 불안전성’을 단점으로 꼽아 그 비율이 남성에 비해 높게 나타났다.
인터넷 뱅킹 비이용자들은 △해킹 우려(27.2%) △이용방법을 몰라서(22.4%) △번거로움·불편함(19.1%) 등을 이용하지 않는 이유로 대답했다.
인터넷 뱅킹 사용자들이 인터넷 뱅킹과 병행해 이용하는 서비스로는 대부분인 91.2%가 ‘ATM’이라고 대답했다.
인터넷 뱅킹을 이용해 주로 이용하는 서비스로는 대다수인 88.3%가 ‘자금 이체’라고 대답했으며 ‘조회’ 서비스를 주로 이용한다는 응답자도 85.4%에 달했다. 기타 ‘텔레 뱅킹’을 이용한다는 응답자는 39.7%였으며 ‘모바일 뱅킹’ 이용자는 18.7%였다.
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인터넷 뱅킹 이용 시 단점으로는 ‘해킹 등 불안전성’과 ‘공인인증 등 이용의 불편함’이라는 대답이 56.2%와 36.3%를 차지했다.
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이수운기자@전자신문, pero@
전자신문사와 온라인(online) 리서치 전문업체인 엠브레인(대표 최인수 www.embrain.com)이 지난 6일부터 9일까지 나흘간 전국 10대 이상 남녀 2000명을 대상으로 실시한 ‘인터넷 뱅킹’ 관련 설문 조사 결과 응답자의 75.4%가 인터넷 뱅킹을 이용한다고 대답했다. 연령별로 살펴보면 20대와 30대의 인터넷 뱅킹 이용률이 다소 높게 나타났다.
