[marketing ] 고객만족(CS)을 통한 병원marketing 에 관한 연구
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작성일 24-03-23 14:33
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의료산업은 각종 진단 및 치료장비의 첨단화에 따른 투자, 그리고 전문인력의 확보 등에 있어서 타 산업에 비하여 보다 많은 자본을 요구하고 있다아 손석준. 전게서, p.5…(drop)
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병원marketing 에 관한 연구 자료(data).
다.
1) 자본-인적자원 결합도(capital to labor intensity)
병원의 자본결합도 서비스 산업군 중에서 호텔과 은행 다음으로 높다.설명
병원마케팅에 관한 연구 자료. 마케팅]고객만족(CS)을통한병원마케팅에관한연구[완성본]16 , [마케팅] 고객만족(CS)을 통한 병원마케팅에 관한 연구경영경제레포트 ,
최근 국내 병원들의 폐업에 influence을 미친 외부적 요인으로는 의료保險의 저수가, 의료인력 공급의 부족 및 세제의 불합리 등으로 나타나고 있다아 내부적 요인으로는 의료기관 규모에 따라 차이가 있다아 100병상 미만의 의료기관의 경우는 대형병원 선호라는 환자의 기호alteration(변화) 로 인한 환자감소 등이 결정적 요인으로 작용하고 있으며, 중대규모 의료기관의 경우는 과도한 인건비의 지출, 과다한 재료비, 병원간의 경쟁 등의 요인으로 지적되고 있다아 조재국 외3인, 의료기관의 경영실태(實態)와 정책처리해야할문제, 한국보건사회연구원 정책보고서 97-14, 1997
이와 같이 어려운 실정에 처해 있는 병원 및 의료산업의 特性(특성)을 몇 가지로 대별하여 살펴보면 다음과 같다. 특히 대학병원의 경우 지역병원(community hospital)이나 영리병원보다 자본결합도가 훨씬 더 강하다.
