[마케팅] [마케팅 고객관리] 평생 고객을 만들기 위한 6가지
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작성일 24-04-15 08:32
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- 고객이 사고 싶은 분위기를 만든다. 그러나 우리는 시간에 쫓길 때나 다른 분야에 더 신경이 쓰여질 때, 그리고 어떻게 해서든 결과를 만들어 내라는 압박을 받을 때에는 종종 그 과정을 건너 뛰고 싶어진다. 다음에서 평생 고객을 정원 식물 가꾸듯이 관리함으로써 얻을 수 있는 效果를 intro 하고자 한다. 그들과 꾸준히 접…(투비컨티뉴드 )
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레포트/경영경제
다.
평생 고객을 만들기 위한 6가지 전술 (Customers for Life)
필자: Richard Weylman / 번역: 신삼후
저자는 컨설팅 회사인 The Achievement Group의 회장이다.
고객에 대한 작은 관심이 특별한 도움이 되고, 그들을 회사와 제품의 단골로 만든다. 하지만 조금만 더 생각을 해본다면 평생 고객을 확보하는 것이야말로 장기적인 대안책이라는 것을 잘 알 것이다.
평생 고객을 만든다는 것은 정원의 식물들을 가꾸는 것과 마찬가지로 씨를 뿌리고, 비료를 주며, 경작을 하여 수확을 하는 과정을 거친다.
