[e-마케팅과유통관리]마케팅의진화과정및인터넷(Internet)광고
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작성일 24-03-23 12:25
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따라서 marketing 의 목적도 기존의 얼마나 많은 고객에게 자사상표를 인식시킬 것인가하는 상표자산(brand equity)에서 자…(생략(省略))
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e-marketing 과 유통관리
I. marketing 의 진화과정
marketing 이란 기업과 소비자 간의 거래증진, 즉 기업은 제품이나 서비스를 잘 팔고, 고객은 이를 통해 욕구를 충족하기 위한 활동이다
우리나라의 경우 60년대 수요가 공급을 초과하던 시절에는 기업이 시장의 주도권을 잡고 동일품종의 제품을 대량생산하여 시장에 밀어내듯 출하하는 식의 푸시戰略의 marketing 을 사용하였으나, 80년대 들어 공급이 수요를 초과하면서 시장의 주도권이 다양한 니즈를 가진 소비자로 넘어가고 기업은 소비자의 다양한 니즈에 부합하는 差別화된 상품을 시장에 내놓고 소비자를 유인하는 풀戰略의 marketing 을 사용하고 있다
또한 기업들은 정보화 사회가 되면서 과거의 불특정다수를 대상으로 사용했던 대중marketing 에서 탈피하여 데이터베이스화된 개별고객의 정보에 근거한 일대일marketing 을 사용하고 있다 특히 지금까지의 marketing 이 한 번의 거래를 통해 판매극대화를 추구했던 것에서 탈피하여 고객과의 지속적인 관계 구축을 통한 장기적인 이익극대화를 추구하게 되었다.
