[비즈트렌드 2.0] 실력, 배려, 지조로 브랜드의 품격을 높여라
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작성일 23-03-07 11:41
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사회 및 환경 문제에 대한 관심과 활동, 인류와의 공영을 추구하는 제품 개발 및 비즈니스 전개 등이 배려의 사례로 들 수 있다. 최순화 수석연구원은 “글로벌 시장에서 한국기업 브랜드는 뛰어난 제품 경쟁력에도 불구하고 현지 소비자와의 공동체 관계로 발전하지 못하는 경우가 많다”며 “질 좋은 제품을 생산하는 브랜드에서 신뢰할 수 있는 품격을 갖춘 브랜드로 변신할 필요가 있다”고 밝혔다. 고가의 명품 브랜드는 물론이고 마니아 고객을 확보한 브랜드라고 하더라도 소비자가 신뢰하고 존경할 만한 자질을 갖춰야 품격을 확보할 수 있다. 배려는 이해관계자를 위한 이타적 행동으로 정리(整理) 된다.
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‘실력, 배려, 지조’
연구소는 이들 3대 조건에 충족한 브랜드 사례로 P&G·BMW·트레이더조·사우스웨스트航空 등을 들었다. 지속적인 혁신과 변화 속에서도 장기적으로 고수하고 있는 고유의 marketing 원칙과 브랜드 정체성 등을 꼽을 수 있다. 기업이 소비자와 공동체 관계를 구축하기 위해 브랜드가 갖춰야 할 가장 중요한 자질이 ‘품격’이다.
[비즈트렌드 2.0] 실력, 배려, 지조로 브랜드의 품격을 높여라
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다. 실력을 높이기 위해서는 제품의 우수성과 시장 리더십, 경영환경 변화에 대응한 기업 차원의 문제 해결력이 요구된다. 지조는 장기적 예측이 가능한 브랜드 경영의 일관성이다. 또 배려로는 대대적 사회공헌활동을, 그리고 지조적인 측면에서는 소비자가 원하는 것이 무엇인지 알아내고 그것을 제공하는 것을 성공 公式(공식)으로 정의(定義)했다는 점을 들었다. 특정시장, 특정업종에 국한한 개념이 아니라 소비자와 신뢰관계를 구축하려는 모든 브랜드가 갖춰야 할 자격이다.
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[비즈트렌드 2.0] 실력, 배려, 지조로 브랜드의 품격을 높여라
보고서는 우리 기업들이 글로벌시장에서 ‘품질’이 아닌 ‘품격’ 경쟁에 나설 필요가 있다고 강조했다.
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김준배기자 joon@etnews.co.kr
[비즈트렌드 2.0] 실력, 배려, 지조로 브랜드의 품격을 높여라
[비즈트렌드 2.0] 실력, 배려, 지조로 브랜드의 품격을 높여라
3대 조건 가운데 실력은 소비자가 신뢰할 수 있는 기본 역량이다. 대표적으로 P&G는 실력측면에서 혁신제품에 대한 열정으로 생활용품 시장의 지속적인 발전을 주도했다.
삼성경제연구소가 최근 발표한 보고서 ‘성공 브랜드의 조건, 품격’에서 품격을 지닌 브랜드의 3대 조건으로 제시한 것이다.
