1원의 경제학
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작성일 24-05-09 22:21
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건자재 가게를 찾아온 손님들은 으레 가게 주인들에게 좋은 사람 없냐고 묻고, introduction를 해달라고 한다. 그녀는 왜 조명은 천장에만 달아야 하죠? 화장실은 왜 좁고 밖에 나와 있어야 하나요? 주방이 왜 떨어져…(투비컨티뉴드 )
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다. 하지만 처음처음 하는 사업이라서 손님들을 붙잡기 힘들었다. 보통 명함이 1장만 주는 건축가들이 많아서 주인들은 아까워서 잘 주질 않는데, 그는 10장 씩 뿌렸기 때문에 주인 입장에서는 손님들에게 불쑥불쑥 내밀수 있었다.
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8가지 chapter로 나뉘었는데 그중 1chapter `흉내를 낸다`에서 가장 재밌게 읽은 글은 고객을 깊이 이해하는 마음을 가진다는 것이다ㅡ.
최문섭 사장은 1970년대 후반에 인테리어 사업을 처음 했다.
어느 날 재벌 2세로부터 연락을 받고 간 그는재벌 2세의 와이프에 딱 맞는 집을 설계해달라고 부탁받는다. 소문의 소문을 물고 그는 어느새 유명한 건축가로 자리잡았다. 건축업을 하려면 누구나 을지로나 강남의 건재상에 가서 물건을 사야 하는데 그는 그 점을 주목하고, 가게마다 명함 10장씩 뿌리기로 했다. 바쁜 주인 입장에서는 명함을 주면서 전화를 걸어보라고 한다. 재벌 2세 부인은 정상적인 시각을 갖고 있지 않았다.
