각 기업의 신규고객 확보전략(strategy)
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작성일 23-07-10 23:15
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포드는 어떻게 고객DB를 구축했는가?
포드사는 고객 데이터베이스 구축의 중요성을 깨닫고 5억 달러에 달하는 광고예산을 책정하여 예상고객 리스트를 모으기 위한 활동을 개시했다. 오스틴은 `슈퍼링크`라는 고객 데이터베이스를 일찍이 구축하여 1대1 marketing 을 전개하고 있다아 그러나 이 시스템은 동업종의 다른 회사와 같이 다이렉트 메일을 발송하는데 그쳤기 때문에 필요한 고객에 대한 보다 적절한 판매에는 문제가 있었다. 그래서 `촉매 호로그램`이라는 호로그램을 개시하여 제2세대 고객 데이터베이스로서 효율을 높이는 방법을 강구했다. 60초의 다이렉트 리스폰스 텔레비전광고를 내보내고 프리 다이얼로 고객 데이터를 모으는 작업을 처음 하고 있다아 P&G가 취한 방법과 같다.
이 호로그램의…(drop)
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각 기업의 신규고객 확보전략(strategy)
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본 data(자료)는 신규고객 확보전략(strategy)에 대해 기업의 instance(사례)를 통해 요약한 보고서입니다.
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본 자료는 신규고객 확보전략에 대해 기업의 사례를 통해 정리한 보고서입니다. 이렇게 해서 3만건의 훌륭한 고객 데이터를 수집했다. 먼저 광고를 전부 다이렉트 리스폰스 광고로 전환했다.
오스틴 로버의 고객DB 슈퍼링크
오스틴로버사는 `Marlow`, `Buick`으로 알려진 영국 최대의 자동차 메이커다. 전화로 고객의 성명, 주소, 전화번호, 국산차인가 외국차인가, 메이커, 차종, 구입시기, 배기량 등의 데이터를 수집한다.
