호손실험과 경영학적 사고의 change(변화)
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작성일 24-06-18 06:43
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이 實驗(실험) 결과 의외의 사실을 알게 되었다.
즉, 작업능률을 좌우하는 요인은 작업environment(환경) 이나 돈이 아니라 종업원의 심리적 안정감이며, 사내친구관계, 비formula 조직, 친목회 등이 중요한 역할을 한다는 것이다…(생략(省略))
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다. 이것이 바로 유명한 호손實驗(실험)이라고 불리는 것이다.
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왜 어떤 사람은 열심히 일하고 어떤 사람은 게으른가? 또 능률을 높이거나 떨어뜨리는 요인은 무엇일까?
이런 의문을 해명하기 위해 하버드대학의 연구자들은 1924～1932년에 미국 시카고 교외에 있는 유수의 전화기 메이커인 웨스턴 일렉트릭 사의 호손공장에서 實驗(실험)을 행했다. 그러나 결과적으로 두 집단 모두 성과가 증가했고, 심지어 조명의 밝기를 낮추었음에도 불구하고 생산성은 양쪽에서 모두 향상되었다. 그런 뒤 두 집단의 작업 성과를 비교해 보았다. 그때까지 인간은 임금의 많고 적음에 따라 부지런히 일하기도 하고 게으르기도 하는 경제인 이라고 생각하는 사고방식이 널리 퍼져 있었다. 그러나 이런 생각이 반드시 옳은 것만은 아니라는 conclusion 에 이른 것이다. 연구자들은 한 작업실 안에서는 조명의 밝기를 다양하게 조절했고, 다른 작업실에서는 조명을 계속 일정하게 유지했다.
