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[지식경영] SixSigma의 이해와 instance(사례)분석

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작성일 23-10-09 21:53

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레포트/경영경제

본 data(자료)는 SixSigma의 이해와 instance(사례)분석을 요약한 리포트입닏.

본 자료는 SixSigma의 이해와 사례분석을 정리한 리포트입닏.[지식경영]SixSigma의이해와사례분석 , [지식경영] SixSigma의 이해와 사례분석경영경제레포트 ,



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[지식경영]SixSigma의이해와instance(사례)분석



[지식경영] SixSigma의 이해와 instance(사례)분석
1. Six sigma 탄생배경

6σ는 모토로라의 고객중심 경영의 일환으로, 마이클 해리의 주도하에 체계적이고 과학적으로 경영 기법을 발전 시켜왔음.

처음 : Motorola

80년대 초 日本(일본) 무선호출기 시장에 진입하면서,
日本(일본) 기업과의 품질격차로 인해 충격을 받음

‘81년 5년 내 10배의 품질improvement 목표(goal) 수립 후
추진하여 이를 달성하였으나, 실제 목표(goal)와는
GAP이 큰 것으로 판명됨.

각 사업부문의 품질 평가순서를 나름대로
E개발하여 사용하던 것을 통계지식을 사용하여
통일된 척도로 개발한 것이 6σ임.
‘87년 총체적 고객만족의 Key Initiative로
6σ 목표(goal) 설정


다.
REPORT 11(sv76)


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