기업 마케팅 창구로 `블로그` 뜬다
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작성일 23-01-26 01:35
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기업 마케팅 창구로 `블로그` 뜬다
블로그가 소비자들의 심리와 평판을 듣고 싶어하는 기업들의 marketing 창구가 되고 있다아
모토로라와 시티그룹을 주 고객으로 하고 있는 블로그 analysis(분석) 업체인 모티브퀘스트도 최근 흥미로운 결과를 내놨다. 이 회사 베서니 해리스 부사장은 “셀룰러사 사용자그룹의 온라인 기반 대화 패턴과 토론 주제 등을 analysis(분석) 한 결과 청소년들이 휴대폰 사용 시간의 확대와 더불어 셀룰러사가 제공하고 있는 무제한 ‘콜미 서비스’로 인한 불만사항 등을 밝혀냈다”고 말했다. 블로그가 앞으로 기업과 소비자를 연결하는 접점으로 발전할 가능성이 있다는 analysis(분석) 이다.
프록터 앤 갬블사의 전문가 출신들에 의해 설립된 인텔리시크사의 피터 블랙쇼 부사장은 “대다수의 블로그 analysis(분석) 서비스들이 인적 analysis(분석) 같은 기술과의 결합을 추진하는 등 첨단화되고 있다”며 이 같은 추세가 다양한 분야로 확대될 것으로 展望(전망) 했다.
어린 자녀들에게 일종의 놀이터로써 미니밴이 적합하다는 의견들이었으며 대부분의 틴에이저들을 둔 부모들은 자녀들이 ‘시대에 뒤떨어졌다’고 생각하는 미니밴보다는 SUV를 원한다는 점을 포착,관련 제품의 개발을 조언했다.
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이같은 조류에 대해 marketing 담당자들은 미국에서만 1200만명의 블로거가 쏟아내는 게시물에서 평가물들을 얻을 수 있을 것이라고 인식하고 있다아
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다.
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아시안월스트리트저널은 광고 및 marketing 회사들에서 기술적인 툴을 동원해 블로그 게시물속에 묻혀있는 ‘민의’를 파악하려는 노력이 가열되고 있다고 보도했다.
물론 블로그 모니터링 서비스는 미국에서도 연간 3만달러∼10만달러가 들어가는 등 비용이 적은것만은 아니지만 이들 업체는 단순 키워드 검색이나 웹사이트 로그 analysis(분석) 수준을 뛰어넘는 기법을 동원하고 있다고 자랑한다.
순서
이른바 ‘입소문(구전) ’ marketing 을 연구하고 있는 보스톤 노스이스턴 대학의 월터 카를 교수는 블로그 analysis(분석) 이 “제품의 트랜드나 소비자의 反應(반응)을 빠르게 얻을 수 있는 유용한 도구”라고 말했다. 한 일본 자동차 제조사의 의뢰로, 자녀 교육에 열정을 갖고 있는 중산층 이상의 주부를 일컫는 ‘사커 맘’을 대상으로 미니밴 자동차에 관한 선호도를 analysis(분석) 한 결과 어린 유아들을 데리고 있는 주부들은 미니밴을 선호한다는 것을 알아냈다.
새로운 방법이 전단이나 우편을 통한 여론 조사보다 좀더 빠르고 저렴할 뿐만아니라 균형적인 analysis(분석) 을 가능케 한다는 지적이다.
가장 대표적인 事例(사례)가 미국 광고업계 거인인 WPP그룹. 미국 셀룰러사를 고객으로 광고 marketing 서비스를 제공하는 WPP그룹은 치근 미국 청소년들을 대상으로 새로운 프로모션을 강구하고 있는 고객사를 위해 블로그 analysis(분석) 을 활발하게 추진해왔다.
